为了更好地服务群众,磐石市人民法院全面深入推进立案登记制改革,大力加强诉讼服务中心建设,深化便民利民措施,着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台,取得了显著效果。
优化环境 服务便民全提升
磐石市人民法院诉讼服务中心大厅宽敞明亮、干净整洁,各项工作井然有序。虚拟导诉一体机、诉讼风险评估机、自助查询机等智能化诉讼辅助设备一应俱全。全新的座椅、饮水机,导诉台还备有笔墨纸张、老花镜,更加方便了当事人的使用。
在接待服务方面,该院进一步规范了接待群众的方式、语言及服务态度,维护当事人的合法权益,全力做到来访者有登记,法律咨询有解答,维权服务有导向,诉讼有指导,立案有回复。
加强信息化建设 足不出户可立案
在电子查询体验区,当事人可通过虚拟导诉一体机自行或在导诉人员指导下按照提示办理立案手续,轻松实现自助立案。
申请人只要通过登录吉林电子法院网,凭身份证号码或其他有效证件号码进行实名注册后,按照立案要求准备起诉材料,通过平台提交至有管辖权的法院,经过网上立案审查法官审查通过后,申请人即可通过银行网点或者网上银行预缴诉讼费,法院立案庭的工作人员在网上查看立案申请和证据、起诉状等信息后,对立案申请进行审核,并把结果反馈给申请人。立案庭工作人员如是介绍到。
内外分流 诉讼服务“大提速”
针对立案登记制改革后案件大幅增长的形势,磐石市人民法院突出案件分流功能,根据纠纷的不同类型和特点,从源头上实行内外分流。
对外,该院搭建诉调对接平台,专门打造律师工作室、诉调对接中心室。通过特邀调解制度,大力开展诉调对接,与司法、民政等有关部门密切配合,借助律师、人民调解员等第三方力量来化解矛盾纠纷,帮助当事人理性提出诉求,为群众提供更多可供选择的纠纷解决方式,让更多纠纷在诉讼渠道之外得到有效化解,防止诉讼矛盾演化升级。对内,该院在立案阶段推行繁简分流、简案快审工作机制。根据案件类型,将民诉法解释的小额诉讼程序列举的案件作为分流标准,由速裁团队及时甄别、及时审判。对于案值小、双方当事人争议不大的案件,专人负责通知被告到庭,并引导当事人适用简易程序审理;对于符合小额诉讼程序的案件,引导当事人适用该程序审理;对债权人请求债务人给付金钱、有价证券的案件则引导当事人转入督促程序;其他案件采取随机分案为主、指定分案为辅的方式,系列性、群体性或关联性案件原则上由同一审判组织审理,真正作到“简案快审、难案精审”。
磐石法院牢固树立“只跑一次改革”理念,为当事人提供“一站式”服务。全面推行网上预约立案,2019年,网上立案2903件,网上立案率达90.49%。大力推进多元化纠纷解决机制建设,主动与松山镇政府对接,建成了全省首个“法院在线调解工作室”,2019年共诉前调解纠纷324起。切实加大司法救助力度,2019年为23件困难当事人缓交诉讼费25.412万元。该院立案庭先后被吉林省高级人民法院授予“集体二等功”,被吉林市委机关作风建设领导小组办公室评为全市机关“群众满意十佳窗口”,被中共磐石市委政法委员会评为“优质服务窗口先进集体”,被共青团磐石市委授予“青年文明号”称号。
发布人: 郭静思
来源: 本站原创
发布时间: 2019-08-09 14:23:19
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