3月6日,吉林省高院邀请包括新华社吉林分社、吉林日报、省广播电视台在内的10余家中央和地方主流媒体以及新媒体的20余名编辑记者一行到吉林市丰满区人民法院参与“今天我当班”的体验采访活动。
与以往采访不同的是,在为期一天的体验活动中,记者们并不只是作为旁观者,而是化身为体验者,近距离感受法院工作。
诉讼服务与诉调对接:打造一站式服务、一体化运行的为民服务平台
丰满法院诉讼服务中心建设本着最大限度地减少人民群众反映强烈的打官司“门难进、脸难看、事难办,立案难、诉讼难、执行难”和“问累、诉累、跑累”的理念,走出一条实用化、精细化、可持续化的诉讼服务之路。
记者一行首先体验了诉讼服务与诉前调解,全程感受了当事人从进入法院,到诉讼引导,到诉前咨询,到排号立案,再到诉前调解的全过程。
走过安检区,进入诉讼服务大厅,首先看到的是导诉台。导诉台每个工作日安排一名专业法官作为导诉员,为当事人提供诉讼指导和案件分流等工作。在此还建立了“绿色服务通道”为老、弱、病、孕实行优先服务。成为老百姓诉讼的“活指南”。
再往里,便来到了法院的立案大厅,这里包括自助服务等候区、立案服务区和诉前调解区。
在自助服务等候区,实现了免费WiFi全覆盖。为便民、利民,为当事人免费提供笔墨、纸张、老花镜、医药、电话等服务;设置了基本的诉讼文书书写样式;设置POS机,便于当事人刷卡交费;提供打印、复印一体机,便于当事人打印、复印材料。配有执行信息自助查询机,只需要输入当事人的身份证号码或者案号,就能简单、明了、直接的体现案件的进展情况。墙上的液晶电视是我院诉前教育电子系统的重要载体,我们制作了网上立案的宣传片在此循环播放,让当事人了解网上立案的流程和优势。
立案服务区。共设有七个窗口,分别负责网上立案、自助缴费、民商事、行政、执行的登记立案、保全、送达及材料转接等,形成了立案、交费、排期送达、卷宗扫描上传的“一站式”工作流程。我院在此还设置了二维码,当事人可以通过扫描二维码,链接我院的司法公开网,促进案件信息公开透明。网上自助立案区域设有自助服务终端系统,当事人可以用身份证通过该设备查询到案件进展情况。
诉前调解区:丰满法院作为多元化网络化解矛盾纠纷省级试点法院,依托互联网科技,与辖区80多个基层部门对接,搭建了八个网络化解平台。并在诉讼服务中心设立了两个工作室,一个是由全国优秀调解员常驻我院开展诉前调解的“王恩波调解工作室”、一个是“远程视频调解室”,面对案件“井喷式”增长,该院汇聚解纷资源,尽可能将矛盾化解在诉前,化解在萌芽中。
记者短暂休息后,来到“王恩波调解工作室”进行体验采访。在吉林省吉林市提起“社区110”“业余法官”,几乎无人不知无人不晓, 她就是吉林市丰满区丰满街道人民调解委员会副主任王恩波。这位“老黄牛”在人民调解的百花园中辛勤耕耘了24个年头,调解了近2000多件各类纠纷,调解成功率达98%以上。24年来,她两次获得国家司法部“模范人民调解员”、一次“模范人民调解员标兵”称号。
“丰满法院积极探索并不断完善化解纠纷的诉前调解工作模式,在吉林中院的牵头下,我们主动对接、创造条件,不断强化法院调解与人民调解的良性互动,2016年2月,丰满法院与丰满区调解委员会共同在我院诉讼服务大厅设立王恩波调解工作室。”姜丽萍副院长饶有兴趣的介绍道。
当事人小刘说,法院和她想象的不太一样。原本来打官司,觉得是持久战,法院门槛高,事情不好办。结果来了之后,经过调解员的一番析法明理,很快了解了自己案件的相关法律知识,消除了很多心里顾虑,案件在诉前便得到了圆满化解、节省了诉讼成本、还节省了大量时间。
“案件从立案窗口进入后,首先引导做繁简分流,对于简单的涉民生案件,尽量引导当事人选择诉前调解,加快化解当事人之间的纠纷”。立案副庭长武洋。
家事调解:体现人文关怀、传递司法柔情
家庭是社会最基础最重要的单元,家事无忧是社会和谐稳定的重要一环。
丰满法院作为吉林市区家事案件集中管辖试点法院,集中审理市区所有的家事案件。该院探索创设了家事案件预立案制度、离婚案件感情冷静期制度、家事调解员制度。因案件当事人文化水平良莠不齐,家事立案窗口张贴了家事案件起诉状范本,便于原告书写诉状。同时,针对离婚案件在递交起诉状时原告需填写我院制作的“财产确认书”,便于当事人更清晰的陈述请求。
6日上午,记者朋友们又来到了家事审判法庭,在这里参与了一场离婚案件纠纷的调解工作。
一对在一起生活近30年的老夫妻,因生活琐事闹到公堂要求离婚。由于双方长时间的矛盾积累,一时之间难以缓和,调解员采用背对背调解方式经过几轮劝说,双方愿意和解的条件差距大,调解工作陷入了“拉锯战”。就在在场所有人都认为这双方矛盾尖锐,案件不能以和平方式化解的时候,事情出现了转机。
在我们调解员耐心倾听和持续沟通下,双方当事人的负面对抗情绪得到了良好的疏导。最终决定各自让步,达成和解。
“凡是需要走进法院对薄公堂的“家事”案件,当事双方往往都带有很强的情绪,耐心的倾听、沟通、调解至关重要。家事纠纷不仅事关当事人身份关系,常常涉及情感、伦理上的纠葛,我们从中华传统道德文化中汲取灵感,创造性地将案件审理与区域特点、乡情民俗等有机融合,将传统文化运用到家事审理与调解之中,让老百姓真正感受到司法的温度和人情。”家事调解员王学涛在介绍家事案件调解时说道。
刑事诉讼制度改革:完善人权保障、确保司法公正
2017年,吉林市丰满区被吉林市政法委确定为“以审判为中心刑事诉讼制度改革”试点区,丰满区法院被吉林市中院确定为“以审判为中心刑事诉讼制度改革”试点法院。
随后,一行记者又兴致勃勃的旁听了一起刑事案件的庭审。庭审过程中,通过该院建立的科技法庭和隐蔽作证室,对关键证人的证据进行了固定,这种隐蔽作证的方式下一步将在全省法院予以推广。
“对被害人、关键证人等进行保护,打消证人出庭作证的顾虑。对于我们来讲,增强了关键证人证言的证明力度,对被告人在心里上也形成一种震慑和压力。这一举措也有利于查明案件事实,同时引导社会树立正确的诉讼观,使证人权利、义务观念深入人心,强化证人出庭作证的责任感和使命感”。检察院检察官。
执行指挥中心:上下一体、内外联动,打通司法为民“最后一公里”
2017年1月22日,丰满区法院执行指挥中心成立。作为吉林地区试点的执行指挥中心以执行事务性工作集约化为核心工作原则,通过探索执行案件“繁简分流”,推进执行工作效率提高、提高案件实际执结率。2017年省高院张启文院长在全国执行大讲堂中对丰满法院“12345”执行经验向全国推广。
记者们对“执行难”问题颇为关注,在了解丰满法院对执行案件也实行“繁简分流”,简单执行案件将不再受到法院“案多人少”的困境所限制后,纷纷为法院的创新思路点赞。
体验最后,记者一行人还每人领到了一份“特别的礼物”,包括《孝经》《弟子规》《家风》等传统文化经典的精美图书册。
“传统文化教育已经成为我院的特色,丰满法院正在努力打造自己的‘家文化’品牌,不仅强调干警将传统文化运用到审判实践,还面向社会通过发放传统文化图书和推送公益短信的形式提高群众对法律的熟知度和认知度,传递社会正能量,2017年我院共计发放图书26000余册,推送公益短信60余万条。用道德点燃爱的心灯,用法律滋养道德血脉,彰显司法人文关怀,体现司法温度,真正实现努力让人民群众在每一个案件中都感受到公平正义”。
记者们表示今后要常来法院采访,多体验案件的审判过程,亲身感受感觉法院的艰辛劳动,以更深的体会、更真诚的感动、更真实的笔触去传播法庭法官的严格司法和干警艰辛付出背后的为民信念,让更多的人民群众通过他们的文章、图像、视频去感受司法的公平正义。
发布人: 于海
来源: 本站原创
发布时间: 2018-03-09 11:33:10
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